退換貨流程

    我們始終堅持為客戶提供增值服務、創(chuàng)造價值為經(jīng)營理念，滿足您的一站式辦公采購需求。我們所售出的商品均為正品行貨，與您親臨現(xiàn)場選購的商品一樣享有相同的質量保證；含有質量保證書的商品按照保證書的承諾執(zhí)行，其他商品按國家有關規(guī)定執(zhí)行。

非質量問題的退換貨：

    客戶在購買商品之日起七天內如物品需要退換貨，需與我公司售后服務人員協(xié)調確認是否可以退貨后，攜帶退換商品的采購憑證及相關三包憑證，辦理退換貨手續(xù)。

注意事項：

以下情況不予退貨：

1、因客戶責任，造成商品外觀及外包裝，配件及使用性能損壞的貨品。

2、無故要求將貨物隨機更換成其他產(chǎn)品。

3、特別訂貨：應客戶的需要、特別購買定制的商品，如直送訂單，代客采購等。

4、手機、數(shù)碼、通訊、IT、攝照和辦公設備類產(chǎn)品按國家規(guī)定的三包條款執(zhí)行，無質量問題不予退貨。

5、食品類及日用品類商品不予進行退貨。

6、簽訂合同的按合同條款執(zhí)行。

7、客戶不能提供原始購物憑證（發(fā)票）及三包憑證。

8、促銷活動的贈品不予進行退貨。

9、因客戶原因造成退貨的，將實其具體的情況決定是否提供退換貨服務。

因質量問題的退貨：

    如您在藍通辦公商城購買的商品在七天以內出現(xiàn)質量問題，您應于產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題后立即與我公司售后服務人員聯(lián)系并停止使用該產(chǎn)品，需出示購貨憑證，經(jīng)確認屬于質量問題的給予退換貨。